Samantha Quirino cordeiro
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Desde janeiro de 2024 quase não consigo acessar, são bloqueadas as tentativas de reconhecimento facial, recuperação de senha, isso quando o aplicativo abre, muitas vezes não abre, quando acesso o site aparecem todas as informações da pagina mas quando clico em entrar o problema é o mesmo,ainda não descobri se o problema é o Chrome, ou a página e o app do gov ,ou todos eles, mas isso tem me atrapalhando bastante. Quando funciona direito é uma excelente ferramenta pra população
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Serviços e Informações do Brasil
1 de março de 2024
Agradecemos seu contato! Caso esteja com alguma dúvida em algum dos recursos do aplicativo gov.br, pedimos que esclareça suas dúvidas em e.gov.br/duvidasapp. Se ainda tiver dúvidas, estamos aqui para te ajudar. 😉
Tata Morikio
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Estou há quase uma semana tentando e não consigo acessar, são bloqueadas as tentativas de reconhecimento facial, recuperação de senha, isso quando o aplicativo abre, muitas vezes não abre, quando acesso o site aparecem todas as informações da pagina mas quando clico em entrar o problema é o mesmo,ainda não descobri se o problema é o Chrome, ou a página e o app do gov , e tem a verificação em duas etapas, que nunca chega ou todos eles, mas isso tem me atrapalhando bastante. Aguardo retorno.
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Serviços e Informações do Brasil
7 de março de 2024
Agradecemos seu contato! Com a verificação em duas etapas habilitada, sempre que acessar sua conta gov.br, você deverá acessar o seu aplicativo gov.br, clicar em “Gerar código de acesso”. O código não será enviado via notificação push, SMS ou e-mail. Para desabilitar esse recurso, siga as orientações em e.gov.br/verificacaoemduasetapas.
Raphael de Lelis Funchal
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Infelizmente o sistema de reconhecimento fácil deste aplicativo é bem ineficaz. Tive que fazer mais de 50 tentativas, nas mesmas condições, e não há nada que justifique pois não houve qualquer mudança nas imagens. Hora reconhece hora não reconhece. E no meu caso específico, a senha bloqueou sozinha, enfim, precisam melhorar essas questões de login.
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